网站运营总监的具体工作有哪些?

作者: loooooong 分类: 采编内容 发布时间: 2020-09-19 07:05

1、概念:

网站运营,到目前为止,仍然没有一个非常清晰和官方的定义,简单理解,网站运营,是指从事与网站运作及网站营收相关的一切工作,因此,也可以称为网站运作、网站营运。

2、发展历程

网站运营绝对算的上是一个新的概念,在互联网初期,大家并不觉得有用,因此在2008年前,几乎很少提网站运营的概念,因为那时候网站总数少,做网站的成本和代价也很高,,所以当时,只要有网站,都会火,但随着互联网的快速发展迭代,以及网络技术的迅速发展,建站,对广大站长来讲,变成了一件较为轻松的事情,现在购买域名、购买服务器或虚拟空间、用开源程序建站、这些都很轻松,因此,网站是越来越多,很多同类,甚至内容同质的站点开始变的很多,因此,这个时候,想要将一个网站做好,做到有流量,有用户,可以赚钱,早已经不是一件轻松的事情了。正是如此,所以,运营,是网站做好的必要过程,必要的步骤。也正是在这样一个大的背景下,广大站长对网站运营是越来越关心。

3、职业

在企业里,网站运营最高岗位,叫做网站运营总监,也就是我们经常听到的COO ;

4、范畴

网站运营的范畴也是可大可小,小范围讲,网站运营是指网站正式上线后的一些维护更新工作;从大的范围讲,包括网站上线前的策划、技术开发、网站测试、营销推广、网站改版、内容添加、产品包装、数据分析、市场调查、网站盈利、安全管理等诸多方面。

5、地位

正因为如此,网站运营在不同企业里部门设置上也是各不相同,有的将技术部、市场部、运营部三个部门并列设置;有的将技术部放到运营部下;也有将运营部放到市场部之下,这都没有错,主要看公司的项目发展情况,以及人员配置等。

6、工作核心及目的

网站运营到底是做什么的?网站运营,运作内容和运作产品,是这份工作的核心内容。营造气氛、最后取得营收是我们运营的最终目的。因此,网站的内容建设、网站的推广营销,是网站运营工作中最重要的两大块。

7、职业规划之网站运营总监COO(参考百度百科的规划)

A、网站运营总监(COO)是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位,其主要职责在于网站战略目标决策及监控,协调运营团队整体工作。网站运营总监在互联网行业业内企业担任着非常重要的角色,这个职务决定着以互联网为依托的一个企业整体运营的决策权,也可以说相当于公司的常务总经理,只不过把他的工作任务更加形象化表现在了职位说明上,网站运营总监属于公司高层管理人员,其职务一般高于其他同级别工作人员。

B、网站运营总监的职能:

1、直接对公司首席执行官(CEO)负责,完成其指定工作方案或达到工作目标。

2、负责公司整体各个部门之间的工作协调具体工作任务的分配。

3、制定业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的预期运营目标。

4、根据网站需要完成架构设计与程序定位。

5、通过长期市场与客户群调查对网站发展情况给予评估。

6、起草并完成公司大型运营计划,并且组织各个部门进行实施。

7、监督技术、业务、财务等各个部门具体工作情况。

8、处理公司日常互联网相关大小事物,负责公司主要外联工作。

9、对网站运营周期与效果给予评估与肯定。

10、周期性总结公司总体运营情况向总经理与董事会报告。

11、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;

12、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

13、完成CEO临时交付的其他任务。

C、网站运营总监职责:

最佳人选基本素质最好有6年以上互联网从业经验,3年以上企业管理经验,对互联网行业有深刻的认识与敏感度,有丰富的管理学知识和工作经验。

(一)网站方面能力:

1.整体布局

分析30个经典网站的布局结构,主页面结构,次主页结构,页面结构,及相关联系。

2.整个UI

界面设计,分析20个网页的风格,查阅和学习色彩结构方面的内容,至少查看100个风格不同的网页。

3.网站结构能力

能在书面上画出一个网站的整个结构,分支结构,各子模块,以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构,之间联系和关系。

4.优秀:

能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣。

通过网站结构,就能其发展前途有多少。

(二)技术方面能力

1.了解各方面的技术对于网站平台的影响,知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统,三大平台,windows, Linux, UNIX,及其应用。

2.了解三大代码结构,ASP,PHP,JSP各种优劣,知道其应用。

3.了解三大数据库的应用级结构,access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。

4.优秀:

对任何网站设计一目了然;

对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

(三)运营方面能力

1.了解市场方面的价格变化

包括供应方面的服务器价格,内容。随时关注于自己的成本。要求:对现在的服务器托管价格了解列表,做个成本表,核算自己的成本。

2.关注产品结构

随时关注自己的产品结构,了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求:列出自己网站所能提供的产品和服务内容,知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3.关注客户需求

了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。要求:列出自己的主要客户名单,知道自己的主要销售利润来源于哪里。

4.优秀:

面对任何一个人,能够熟练的讲解本公司网站业务,和他相关的关系。面对任何一个客户,都能直接设计出其适合的产品,并直接报价。

(四)战略市场能力

1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容。要求:设计出三个新的产品或服务活动模式,即为合格。

2.了解常用的营销和销售模式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求,做出两三次营销活动,即为合格。培训:富爸爸销售狗。

3.知道在什么地方出现,去认识什么样的人。包括三方面的地方,有客户的地方,有同业的地方,有商业机会的地方。去见什么样的人,根据需要而变。要求:列出这方面三个不同的活动聚会。

4.优秀:

知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,比自己的客户都知道他们自己的公司。

(五)团队管理能力

1.了解自己所领导和管理的人,业务能力和人格特质,知道是什么样的,能做什么样的事。要求:写出每个人的简历,特质,分析和配合。

2.设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。要求:写出三份工作实施计划,以主管角色保证两个计划的实施。

3.保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

4.优秀:

能够随时随地管理,随时随地沟通,随时随地的解决问题,随时随地的了解情况,随时随地的激励。

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