不得不学的EDM邮件营销技巧

作者: loooooong 分类: 采编内容 发布时间: 2020-09-19 07:20

EDM营销(Email Direct Marketing)也叫:Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送EDM邮件,建立同目标顾客的沟通渠道,向其直接传达相关信息,用来促进销售的一种营销手段。EDM软件有多种用途,可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。

邮件是跨境电商卖家与国外买家进行交流的重要媒介,利用邮件,卖家可直接、快速地对买家进行精准营销,只要是跨境电商企业,或多或少都会利用这个营销工具。相对于国内电商,跨境电商使用邮件作为营销推广方式是非常普遍的现象。然而,任何一种营销方式都得讲究方法及技巧,得使上“巧劲”,否则再好的方式都难以奏效。

EDM营销与搜索社交推广同样重要

邮件营销形式多样,只要策划得当,转化率要比搜索引擎流量和社交媒体的流量转化率都要高;而且邮件营销成本较低,相对其他推广方式,如搜索 引擎优化、社交媒体推广等,使用的时间较短;另外,邮件营销还有利于跨境电商企业长期与订阅用户保持联系,增加用户粘度,提高用户忠诚度。

虽然,跨境电商用EDM营销现象普遍,但是不同卖家运用的方式、推广的手法不同,所取得的效果也不一样。据介绍,有的卖家会大量用硬广告、推介促销、活动 信息,久而久之会让客户厌烦甚至取消订阅,有的卖家则倾向于软性类内容,类似朋友熟人关怀时的EDM营销,反而跟客户建立起良好的互动关系。

就内容设定而言,EDM营销就有很多要讲究的东西,而在发送时间把握、频次,以及如何提升开信率和转化率上,要研究的东西就更多了。

EDM营销技巧详解

1、把控邮件列表是EDM营销的第一步,企业要收集到准客户的邮件数据(邮件地址)。跨境电商网站的订阅用户、网站会员的邮件地址、网站上具有购买记录的邮件地址等都是企业的邮件数据来源,皆可采集。

关于邮件列表,当前,很多商家都是采取购买的方式来获得邮件列表,这种方式虽然快,但是往往获得的列表名单中只有极少一部分是符合商家要求的,邮件列表质量的低下,严重影响到EDM营销的效应,强烈建议商家开展“许可式邮件营销”。所谓的“许可式邮件营销”指的是会员营销,即不建议对此前与企业没有任何关系的用户做邮件营销。邮件营销平台帮助企业从第一步(邮件数据采集)开始,一步步迈向邮件营销的巅峰。

2、提升邮件本身的质量。邮件本身的质量,如:邮件标题、邮件内容、模板等都是直接影响邮件营销效果的因素。

①标题应该做到简短有力:通常人在一个标题上不会花超过3秒钟的时间。所以标题应尽量简洁,不能超过50个字符。表明身份:标题可以和寄件者名称相呼应,表明公司或品牌,让收件人放心打开。根据美国的一项调查显示,加上收件人姓名会增加至少3%的开启率。邮件内容描述要准确,标题应概括邮件主要内容,包括产品信息、优惠活动、活动截止时间等。不重复,不要在连续几封邮件中使用相同主题,否则易引起收件人厌恶。

②邮件内容影响转化率,要吸引受众进入企业购买商品,即需要提高邮件点击率,从而提高转化率。在邮件内容方面,需要注意以下方面:图片标签:大多数的电邮服务器都不会自动显示电邮中的图片,需要用户点击“显示图片”才能看到图片内容。此外,可以用文字和背景色块打造邮件的主题,即使图片没有显示,收件人也能清楚了解到邮件的内容。

图片的处理:建议将超过15K的图片分割成小图片,以保证顺利下载图片以及下载的时间不会太长。要注意的是,模板不要使用背景图片,有些邮箱或邮件客户端默认是不显示背景图片的。

邮件内容设计:

①优惠信息,产品介绍中可展示产品原价、优惠价格以及节省了多少,提高用户的兴趣度。

②明显的链接,确保链接清晰可见,有效使用提醒或标签,使用户一眼识别出链接按钮。

③使用动态图片。适当使用gif图片,增加视觉感受,提高点击。

④引起行动,邮件营销平台建议在电邮中加上能引起收件人行动的一些语句,如“优惠仅在48小时内有效/售完即止”等等,关键是要营造一种紧迫感。企业还可以提供一些折扣优惠或礼品来促进客户点击。

⑤使用亿业云,提供合适的邮件发布通道。

3、把握发送时间和频率

企业一天中什么时间群发邮件会更好?一个月中,群发邮件的周期和频率要怎么设定?数量上有什么讲究?这些具体的数据和规律运用都来自大量的实践,对于刚刚 起步的企业来说,弥足珍贵,

①发送时间:并不是任何时段都适合发送邮件,要学会抓住客户的作息时间规律并善于分析。选择恰当的时间发送邮件会起 到事半功倍的效果。就大部分商务人士而言,大多数会在下班的时间打开自己的邮箱,收件箱的大部分邮件都会被一键删除。而那些刚好在下班期间发出的邮件被开 启的几率就会比其他邮件高很多。

②发送频率:客户的需求量再大也不喜欢天天收到邮件,所以要科学地掌握时间,定期给他们发送邮件邀请邮件,问候邮件等。

③发送数量:并不是发送的越多越好,同一个类型的邮件最多不能发给 5 个客户,同一个客户最多收到两封同样模板的邮件。

总结一下:企业在进行EDM营销时还要注意:一是重视知识产品问题,发送信息货真价实,不发虚假欺骗等不良信息;二是不同国家用户的消费习惯有很大的差 异,需区别营销;三是邮件营销需高度重视移动端,四是将SNS营销和邮件营销相结合,重视用户分享。

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